18层公寓电梯一修半个月
(资料图片)
老楼电梯维修费用产争议,居委会垫付部分资金有望周日恢复运行
电梯一直处于检修状态。 文/图半岛全媒体记者孙桂东
小区电梯说停就停,18个楼层144户居民每天只能走楼梯……3月31日,家住两河路258号怡海国际公寓三号楼一单元的秦先生拨打本报热线96663反映,他们单元只有一部电梯,3月14日物业突然通知电梯无法使用,必须业主凑钱来维修,预计维修期一个月,“电梯每年都进行体检,去年10月份刚刚维修过,为何突然出了故障?”业主们质疑,物业通过停运电梯的方式强制收取费用,而且每天爬楼上下也给生活带来了极大困难。
无奈
高层居民爬楼回家
“18层楼高,一梯八户,百余户居民只有这一部电梯,一停就是半个多月。”秦先生说,今年3月14日,物业突然发出通知称电梯有故障需要维修。没给业主留出一点反应时间,第二天直接就停运了。而且,通知维修期限预计一个月。
秦先生说,他住在13楼,之前腿部受过伤,平时走路都费劲。电梯一停摆,自己上下楼都愁得慌。年轻人还好一点,家里的老人、孩子就更遭罪了,每天要爬十多层上下。
秦先生说,小区建成已经有了一段时间,电梯容易出毛病,他们并不反对维修。去年10月份,业主们刚刚凑钱进行了维修,这才刚过了不到半年,又再次进行维修。电梯每年都会进行体检,零部件到了使用年限需要更换,肯定也会提前知道。“业主们最气愤的是,如果要收费,为何就不能提前一个月公示?物业突然将电梯停运,要求业主们凑钱。如果凑不上钱,就一直这样停摆。这让业主们感觉物业是在故意刁难,有强制收费的嫌疑。而且,物业服务管理也存在很大问题,不能及时发现安全隐患,至少证明服务管理存在很大缺位。”
随后,电梯维修人员解释了需要维修的原因。电梯使用指导年限为十五年。由于小区在建期间电梯已经投入使用,且超负荷运行(使用频率大,载重大),导致使用寿命缩减很多。超十五年的电梯,在主要配件的采购上存在困难。由于各个厂家的梯型不断升级,旧配件不能及时批量供应。有些电气控制系统甚至已无货或者只能返厂维修,时间周期较长。另外,由于小区是临海建筑,产品老化、工艺过旧,电梯故障频发,已不能满足大家的日常出行要求,所以要进行维修。
最让业主头疼的是,电梯何时能修好,并没有明确时间表。有业主询问物业工作人员能否先开通一个月,如果费用没收齐再停运是否可行。物业回复说,停运是技术监督部门的要求,如果修不好,无法重新启用。如果维修,则需要统计业主的同意率。物业工作人员在业主群里发布通知说,如果不同意户数超过40%,本楼栋电梯将会长期报停,如果同意户数超过60%,公摊费由本楼栋全体业主共同承担,电梯会进入正常维修及使用状态。
物业
“带病”运行近半年
3月31日,记者采访了该小区的物业。工作人员回复,该小区建成的时间比较早,已经十多年了。电梯逐渐进入老化阶段,经常容易出现问题。他们按照要求,在每年3月份邀请专业的人员来进行“体检”。2022年3月份,在检查的过程中就发现有零部件发生损坏。由于这个单元只有这一部电梯,为了不影响使用,物业垫付了维修资金。去年10月份,维修人员再次进行检查的时候,又发现了其他安全隐患。于是,物业便将3月份维修的零部件以及人工费用清单进行了公示,让业主们补交了这些费用。此前,他们也多次跟业主协商过电梯的维修问题,但是很难达成一致。小区是2006年建成的,当时并没有强制要求交纳公共维修基金。电梯上了年纪以后问题频发,根据相关法律规定,这部分费用需要由全体业主来承担。
由于之前物业已经垫付了费用,为了避免再次收取的麻烦,他们一直尽最大努力“带病”运行。但是,今年3月份,电梯再次进行体检的时候,发现确实没有办法使用了,只好停止使用。物业工作人员提前进行了公示,要求业主交纳费用,在此期间电梯一直处于停摆状态。为何去年10月份的时候发现问题了,不能一次性收取费用,反而是今年3月份突然停止运行?电梯的问题到底出现在哪里,能否直接更换新电梯?工作人员并没有直接回答这些问题,随后挂断了电话。
进展
社区垫付部分维修资金
随后,记者了解到,由于交钱的人数始终不达标,电梯一直处于停摆状态。最终,社区居委会垫付了部分资金,物业购买了零部件,预计本周日就能修复好重新运行。山东川佳律师事务所张宝清律师说,“因维修费用发生争议的,各方应协商解决,或由当地主管部门协调解决。业主应及时向物业或上级主管部门反映解决,便于及时解决和落实责任主体。”
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